Privacy Policy & Cookiebeleid

Clubheart. maakt gebruik van zogenaamde “cookies”. Hierdoor kunnen wij jou herkennen, bijvoorbeeld als je opnieuw een bestelling wilt plaatsen, dan hoef je niet al je gegevens opnieuw in te voeren. Bovendien stelt het ons in staat om beter aan jouw wensen tegemoet te kunnen komen. Op deze pagina beschrijven we de cookies welke wij op onze website gebruiken en voor welk doel deze cookies worden gebruikt.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij je bezoek aan onze website worden meegestuurd aan jouw browser en daarna op de harde schijf of in het geheugen van je computer, tablet of mobiele telefoon worden opgeslagen. De cookies die via onze website worden geplaatst, kunnen het apparaat waarop ze worden opgeslagen niet beschadigen.

Welke cookies gebruiken wij?

Clubheart. gebruikt  verschillende soorten cookies, om ervoor te kunnen zorgen dat we onze diensten en functionaliteiten kunnen leveren, en we gegevens kunnen verzamelen welke ons helpen om jouw gebruiksgemak te verbeteren. Welke cookies dit specifiek zijn en voor welk doeleinde ze worden gebruikt lees je hier:

  • Functionele cookies
    Wij maken in eerste plaats gebruik van functionele cookies. Deze cookies zijn
    noodzakelijk om de diensten en functionaliteiten die jij aan ons vraagt aan jou te kunnen leveren. Functionele cookies onthouden bijvoorbeeld dat je bent ingelogd, zodat je op een volgende pagina op onze site niet opnieuw hoeft in te loggen.
  • Analytics cookies
    Voor het verzamelen van statistieken over het gebruik en bezoek van onze website, maken wij gebruik van Google Analytics. Op deze manier krijgen wij inzicht in hoe onze  website gebruikt wordt een aan de hand van die gegevens kunnen wij onze website en dienstverlening optimaliseren. Als het wettelijk verplicht is, kan Google Analytics deze informatie aan derden verstrekken. We
    hebben Google Analytics zo privacyvriendelijk als mogelijk ingesteld. Dat betekent dat we maatregelen hebben genomen om jouw privacy te beschermen. Zo hebben we een bewerkersovereenkomst met Google Analytics met daarin o.a. de afspraak dat jouw gegevens niet voor andere doeleinden mogen worden gebruikt en wordt je IP-adres gedeeltelijk versleuteld.

Het aanpassen van cookie instellingen

Je kunt je cookie instellingen ten allen tijden wijzigen. Klik hiervoor op jouw Cookie instellingen en pas je voorkeuren aan.

Het verwijderen van cookies

Wanneer je bij ons op de website komt en wij je niet herkennen wordt je gevraagd om onze cookies te accepteren. Je kunt er dan voor kiezen om dit niet te doen, je moet er dan wel rekening mee houden dat dit als gevolg kan hebben dat bepaalde onderdelen van de site niet goed meer werken. Heb je al eens toestemming aan ons verleend en wil je deze wijzigen of intrekken? Dat kan door je browser zo in te stellen dan deze geen cookies  accepteert of door alle in jouw browser reeds geplaatste cookies te verwijderen. Raadpleeg de helpfunctie van je browser om te zien op welke wijze je de cookies kunt verwijderen. Hierbij geldt hetzelfde als wanneer je cookies in de eerste plaats niet accepteert: het kan als gevolg hebben dat bepaalde onderdelen van de website niet of niet meer goed werken.
Het weigeren en verwijderen van cookies heeft alleen gevolgen voor de computer en de browser waarop je deze handeling uitvoert. Als je gebruik maakt van meerdere apparaten en/of browsers dan moet je de bovenstaande handeling(en) voor ieder apparaat en/of browser herhalen.

Privacy statement

De mogelijkheid bestaat dat de informatie die door middel van een cookie is verzameld persoonsgegevens bevat. Als dit het geval is, is op de  verwerking van deze persoonsgegevens tevens ons privacy statement van toepassing.
Heb je vragen naar aanleiding van ons cookiebeleid? Neem dan contact met ons op via
hello@clubheart.nl

Privacybeleid

Clubheart. is verantwoordelijk voor de informatie op deze website en doet er alles aan deze actueel en juist te houden. Merk je dat er iets niet klopt? Laat het ons dan alsjeblieft meteen weten. Je kunt een mail sturen naar hello@clubheart.nl Uiteraard zullen we dat wat niet klopt zo snel mogelijk corrigeren.

Werkt er iets niet goed?

Dan is er misschien sprake van een technische storing. Bij voorbaat onze excuses voor het ongemak. Je doet ons een groot plezier als je ons hierover wilt waarschuwen via hello@clubheart.nl bij voorkeur maak je gebruik van de nieuwste versies van Chrome, FireFox
of Safari.

Heb je schade opgelopen?

Neem alsjeblieft contact met ons op via hello@clubheart.nl. Als je schade oploopt door verkeerde informatie of een storing op onze website. Dan zoeken we samen naar een oplossing.

Jouw privacy

Alle informatie die je aan ons verstrekt, wordt uiteraard vertrouwelijk en met de grootste zorgvuldigheid behandeld. Persoons- of adresgegevens worden uitsluitend gebruikt waarvoor jij ze doorgeeft (bijvoorbeeld om je bestelling te verwerken). Informatie over bezoeken aan onze website wordt gebruikt voor statistische doeleinden en om onze dienstverlening te verbeteren.

Auteursrechten

Alle informatie die via clubheart.nl toegankelijk is, is auteursrechtelijk beschermd. Dit geldt zowel voor de teksten, als ook voor beeldmerken, logo’s en fotomaterialen. Het verspreiden of kopiëren van deze informatie is dan ook niet toegestaan, tenzij je hiervoor vooraf schriftelijke toestemming hebt verkregen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Wil je iets gebruiken van onze website, mail ons dan op hello@clubheart.nl

Dit privacybeleid is voor het eerst opgemaakt op 4 Mei 2020.

Wie is Clubheart.?

Clubheart. Kantoorhoudend te Amsterdam, aan Herengracht 221, ingeschreven in het handelsregister van de kamer van Koophandel onder  nummer 71536981. Clubheart. is de verwerkings-verantwoordelijke ten aanzien van de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Wij verzamelen gegevens

Om onze producten en diensten te kunnen aanbieden is het noodzakelijk om persoonlijke informatie van jou te vragen en vast te leggen. De volgende gegevens verzamelen wij en verwerken wij voor de volgende doeleinden:

Het plaatsen van bestellingen.
We verwerken je voornaam, achternaam, e-mailadres, naw-gegevens. Wanneer je een account activeert, doordat je een bestelling plaatst, hebben we meer persoonsgegevens van je nodig, zodat we ervoor kunnen zorgen dat we je aan je vraag kunnen voldoen. De gegevens die in dit stadium worden verwerkt zijn je verzend- en factuuradres, details van je bestellingen, besteldata, ordernummers en een overzicht van je betalingen. In sommige gevallen ontvangen wij jouw gegevens van anderen, wanneer iemand een cadeau direct naar jou verstuurt, krijgen we jouw naam- en adresgegevens.

Om onze dienstverlening en jouw gebruikservaring te verbeteren.
We kunnen persoonsgegevens over je gebruik van onze producten en diensten gebruiken om je gebruikservaring te verbeteren en ons te helpen om technische problemen te verhelpen. Ook gebruiken we gegevens over hoe onze bezoekers onze site en diensten gebruiken om inzicht te ontwikkelen in het gedrag en de voorkeuren van onze klanten. Denk hierbij aan eventuele obstakels in onze website die we hiermee kunnen achterhalen en verhelpen, zodat jij zonder problemen kunt vinden wat je zoekt.
Wij baseren ons op wettelijke grondslagen bij het verwerken van jouw persoonsgegevens. Denk hierbij aan de noodzaak van het verwerken van je gegevens om een overeenkomst die we met jou hebben gesloten uit te kunnen voeren. Je persoonsgegevens worden zolang bewaard als nodig is om de doeleinden die hierboven zijn uitgezet uit te kunnen voeren.

Bescherming en beheer

Clubheart. neemt veiligheidsmaatregelen om de informatie die via de website binnenkomt, veilig te stellen. De informatie komt binnen en wordt opgeslagen in onze beveiligde databases die alleen toegankelijk zijn voor medewerkers van Clubheart. en dienstverleners die persoonsgegevens verwerken namens Clubheart. Deze dienstverleners ondersteunen ons bijvoorbeeld bij het beheer van onze website en de promotie van ons merk en producten. Wij hebben met alle dienstverleners die persoonsgegevens namens ons verwerken overeenkomsten waarin zij verplicht zijn om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om
jouw persoonsgegevens te beschermen.
Je hebt het recht om ons te verzoeken je inzicht te geven in je persoonsgegevens, deze persoonsgegevens te ontvangen, ze door ons aan te laten passen of je gegevens volledig door ons te laten verwijderen (voor zover de techniek ons dat toelaat). Hiervoor kun je contact met ons opnemen via hello@clubheart.nl

Heb je vragen naar aanleiding van onze privacy statement? Neem dan contact met ons op door een email te sturen aan hello@clubheart.nl